1. Satıcı Bilgileri
| Satıcı Ünvanı | EMİNOĞLU İNŞAAT TEKSTİL TURİZM OTOMOTİV TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Adres | Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. Türk Telekom No: 7, Fatih / İstanbul |
| Telefon | +90 537 646 02 92 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Dairesi / No | Hocapaşa / 3330692891 |
2. Teslimat
- Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanır. Stoktaki ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kişiye/markaya özel üretilen (özel logolu, özel koku) ürünlerde üretim süresi sebebiyle hazırlık ve teslim süresi değişebilir; bu süre sipariş sırasında veya hemen sonrasında sizinle paylaşılır.
- Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Yasal azami teslim süresi siparişin kesinleşmesinden itibaren 30 gündür.
- Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo eşiği, sipariş özeti ve ödeme ekranında net olarak gösterilir.
3. Teslimat Sırasında Kontrol
Kargoyu teslim alırken paketin hasarsız olduğunu kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı veya açılmış görünen paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu [email protected] üzerinden bize bildirebilirsiniz.
4. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirim göndermeniz yeterlidir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye/markaya özel üretilen ürünler (özel logolu veya özel formüle edilmiş parfümler).
- Sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış parfüm/kozmetik ürünler.
5. İade Koşulları
- Cayma hakkı kapsamındaki ürünler; kullanılmamış, ambalajı/mührü açılmamış ve yeniden satılabilir durumda, fatura ile birlikte iade edilmelidir.
- Onaylanan iadelerde ödeme tutarı, ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edilmesinden sonra 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta/hesaba iade edilir.
- Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ve iade masrafları satıcıya aittir; bu durumlarda ürün değişimi veya tam iade sağlanır.
6. İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz: [email protected] · +90 537 646 02 92. Sözleşmeye ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.